He recibido una prenda con un problema de calidad o un pequeño defecto. ¿Qué puedo hacer?Actualizado a year ago

Nuestra prioridad es ofrecerte artículos de calidad que puedas usar durante muchos años. Nos tomamos muy en serio el control de la calidad de nuestros productos, de todos los materiales que los componen y de todas las fases del proceso de producción. Aun así, incidencias individuales pueden ocurrir de manera excepcional.

Si has recibido un producto con un problema de calidad o un pequeño defecto, puedes solicitar uno nuevo escribiéndonos a [email protected]. Necesitaremos que nos envíes una fotografía para que sea revisada por nuestro Departamento de Calidad. Una vez comprobado, organizaremos la recogida del producto defectuoso y te enviaremos uno nuevo.

Si no hubiera disponibilidad del artículo en cuestión procederemos al reembolso del artículo y buscaremos la forma de compensarte por los inconvenientes ocasionados.