Ich habe ein Kleidungsstück mit einem Qualitätsproblem oder einem kleinen Fehler erhalten, was kann ich tun?Aktualisiert 8 months ago

Unsere Priorität ist, dir qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die du viele Jahre lang nutzen kannst. Wir nehmen die Qualitätskontrolle unserer Produkte, aller Materialien, aus denen sie hergestellt werden, und aller Stufen des Produktionsprozesses sehr ernst. Dennoch kann es in Ausnahmefällen zu einzelnen Zwischenfällen kommen.

Wenn du ein Produkt mit einem Qualitätsmangel oder einem kleinen Defekt erhalten haben, kannst du ein neues Produkt anfordern, indem du uns unter [email protected] kontaktierst. In diesem Fall schicke uns bitte ein Foto des Mangels/ Defekts, das von unserer Qualitätsabteilung geprüft wird. Nach der Überprüfung veranlassen wir die Abholung des defekten Produkts und die Zusendung eines neuen Produkts an dich.

Wenn der betreffende Artikel nicht verfügbar ist, erstatten wir dir den Betrag und finden einen Weg, dich für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschädigen.