Was geschieht, wenn meine Sendung verloren gegangen ist oder gestohlen wurde?Aktualisiert 8 months ago

Wenn du bei der Verfolgung deiner Bestellung feststellst, dass sich der Status seit mehreren Tagen (mindestens 5 Werktage) nicht geändert hat oder dass die Sendung als zugestellt erscheint, du sie aber nicht erhalten hast, schreibe uns bitte an [email protected]. Wir werden versuchen, den Vorfall so schnell wie möglich zu klären und gegebenenfalls eine Untersuchung einzuleiten.

Wenn der Zusteller Ihr Paket nicht finden kann, schicken wir dir ein neues (je nach Verfügbarkeit) oder erstatten dir den Kaufpreis.