Comment puis-je retourner un article acheté dans l'un de vos magasins physiques?Mis à jour 23 days ago
Vous pouvez retourner un article acheté dans l'une de nos boutiques directement à l'une d'entre elles dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter du jour de l'achat, en présentant le ticket de caisse.
*Les commandes passées à partir du 20 novembre 2025 bénéficieront d’un délai de retour prolongé : jusqu’au 21 janvier 2026 pour les envois en Espagne, et jusqu’au 9 janvier 2026 pour le reste de l’Europe.
Vous pouvez également demander un retour à distance via notre portail de retours et nous envoyer votre retour par la poste depuis n'importe quel pays de l'Union européenne.
Vous recevrez une étiquette de retour à imprimer et à joindre à votre colis, ainsi que des informations sur les points de livraison.
Veuillez noter que les retours à distance entraînent des frais minimes, qui seront déduits du montant total à rembourser.
Consultez notre politique de retour ICI.