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Retours, échanges et remboursements

Comment puis-je retourner un article commandé en ligne?

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat de votre commande pour effectuer un échange de taille* ou un retour.Il vous suffit de vous connecter à notre portail des retours et des échanges et de suivre les instructions. Les pro

Puis-je changer de taille?

Si vous avez commandé en dehors de l'Union européenne, vous devrez retourner votre commande et en passer une nouvelle. Consultez toutes les informations sur les retours et les échanges ICI.

Quels sont les produits que je peux retourner?

Vous pouvez retourner tous les articles sauf les sous-vêtements pour des raisons d'hygiène.Le délai d'échange de taille (pays de l'UE uniquement) ou de retour est de 30 jours calendaires à compter de l'achat.Nos maillots de bain n'ont pas de joint hy

Comment et quand recevrai-je mon remboursement?

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé au moment de l'achat et nous vous en informerons par courrier électronique. Si vous avez payé avec une

Puis-je suivre mon retour?

Vous trouverez le numéro de suivi sur l'étiquette de retour que nous vous avons envoyée et que vous devez imprimer et joindre au colis.Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre votre retour à partir du site web de la société de transport. Si vous ne trou

Comment puis-je retourner un article acheté dans l'un de vos magasins physiques?

Vous pouvez retourner un article acheté dans l'une de nos boutiques directement à l'une d'entre elles dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter du jour de l'achat, en présentant le ticket de caisse. Vous pouvez également demander un ret