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Devoluciones, cambios y reembolsos

¿Cómo puedo devolver un artículo de un pedido online?

Tienes 30 días naturales (20 días naturales para pedidos hechos desde el Reino Unido) desde la compra de tu pedido para hacer un cambio de talla* o una devolución.Sólo tienes que entrar en nuestro portal de cambios y devoluciones y seguir las indicac

¿Puedo hacer un cambio de talla?

Si has hecho el pedido desde fuera de la Unión Europea, tendrás que hacer la devolución y un nuevo pedido. Consulta toda la información sobre cambios y devoluciones AQUÍ.Para ayudar a minimizar nuestra huella de carbono y asegurarnos de que recibes l

¿Qué productos puedo devolver?

Puedes devolver todos los artículos, a excepción de la ropa interior por razones de higiene. El plazo de cambio de talla (sólo países de la Unión Europea) o devolución es de 30 días naturales desde la compra.Nuestros bañadores no disponen de precinto

¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibamos tu devolución, procederemos al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra y te avisaremos mediante un correo electrónico. Si pagaste con una tarjeta regalo, el importe de la devolución se devolver

¿Puedo hacer seguimiento de mi devolución?

Puedes encontrar el número de seguimiento en la etiqueta de devolución que te hemos mandado para imprimir y pegar al paquete.Con este número, podrás hacer el seguimiento de tu devolución desde la página web de la empresa de transportes. Si no encuent

¿Cómo puedo devolver un artículo comprado en una de vuestras tiendas físicas?

Puedes hacer la devolución de un artículo comprado en una de nuestras tiendas directamente en cualquiera de ellas en un plazo máximo de 30 días naturales desde el día de la compra, presentando el recibo de venta. También puedes solicitar la devolució