Devoluciones, cambios y reembolsos
¿Cómo puedo devolver un artículo de un pedido online?
Tienes 30 días naturales (20 días naturales para pedidos hechos desde el Reino Unido) desde la compra de tu pedido para hacer una devolución. *Los pedidos realizados a partir del 20 de noviembre de 2025 tendrán un plazo de devolución extendido: hasta
¿Puedo hacer un cambio de talla?
Abrazamos la diversidad de tallas y formas, porque creemos que todos los cuerpos merecen el ajuste perfecto.Para ello, puedes usar nuestra herramienta de recomendación de tallas. Al hacer clic en "¿Cuál es mi talla?" debajo del selector de tallas en
¿Qué productos puedo devolver?
Puedes devolver todos los artículos, a excepción de la ropa interior por razones de higiene. Nuestros bañadores no disponen de precinto de higiene, por lo que te agradeceremos que te los pruebes encima de la ropa interior. En el caso de que sean devu
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos tu devolución, procederemos al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste en el momento de la compra y te avisaremos mediante un correo electrónico. Si pagaste con una tarjeta regalo, el importe de la devolución se devolver
¿Puedo hacer seguimiento de mi devolución?
Puedes encontrar el número de seguimiento en la etiqueta de devolución que te hemos mandado para imprimir y pegar al paquete.Con este número, podrás hacer el seguimiento de tu devolución desde la página web de la empresa de transportes. Si no encuent
¿Cómo puedo devolver un artículo comprado en una de vuestras tiendas físicas?
Puedes hacer la devolución de un artículo comprado en una de nuestras tiendas directamente en cualquiera de ellas en un plazo máximo de 30 días naturales desde el día de la compra, presentando el recibo de venta. *Los pedidos realizados a partir del